Le digital, la mondialisation, les nouveaux modes de travail (flexibilité, agilité,...), les nouveaux modes d'organisation (start up, co-working,...) vont impacter fortement les théories du management.
3- Les domaines de compétences du manager
Les 4 domaines de compétences du manager sont :
- L’organisation : planification des horaires, des tâches...
- Le leadership : coaching, confiance en soi, gestion du changement...
- L’animation d’équipe : gestion du stress, sens des responsabilités, communication et assertivité, gestion des conflits...
- La maîtrise : aspects légaux, gestion des temps et des activités…
Le manager devra :
- adapter son style de management en fonction de son interlocuteur,
- démontrer son ouverture d’esprit et empathie,
- faire preuve de courage et de sincérité en utilisation la communication et l’assertivité.
4- Le management situationnel
Les travaux de Hersey et Blanchard ont développé le concept de leadership (ou management) situationnel selon lequel il n’y a pas de bon style de management.
Pour eux : il n’existe pas de « bon » style de leadership :
un leader doit adopter le style le plus adapté à la situation.
Ce principe s’accompagne de 4 principes :
- Le développement de l’autonomie des salariés qu’il a à sa charge
- La capacité d’adaptation du (ou des) style(s) de management mis en place selon la situation
- La capacité d’évaluation (en permanence !) de l’autonomie de ses collaborateurs
- La mise en place d’un cadre propice au développement de l’autonomie.
5- Les styles de management
D'après les travaux de Blake et Mouton
Style 1 – Directif
Très organisationnel – Peu relationnel
- Rôle : Structurer
- Attitude du leader : Le manager donne des instructions et des consignes précises
- Prise de décision : Le manager prend les décisions (« Je » décide)
- Mots-clés : Organisation – Planification – Contrôle
Style 2 – Persuasif
Très organisationnel – Très relationnel
- Rôle : Mobiliser
- Attitude du leader : Le manager donne des instructions et des consignes précises, et explique les raisons de ses choix
- Prise de décision : Le manager prend les décisions (« Je » décide) et explique ses choix
- Mots-clés : Explication – Persuasion – Conviction
Style 3 – Participatif
Peu organisationnel – Très relationnel
- Rôle : Associer
- Attitude du leader : Le manager écoute, parle peu et travaille sur un pied d’égalité avec ses collaborateurs
- Prise de décision : Le manager partage la prise de décision avec ses collaborateurs (« Nous » décidons ensemble)
- Mots-clés : Écoute – Conseil – Négociation
Style 4 – Délégatif
Peu organisationnel – Peu relationnel
- Rôle : Responsabiliser
- Attitude du leader : Le manager reste en retrait mais est disponible et répond à toutes les sollicitations de ses collaborateurs
- Prise de décision : Le manager transmet à ses collaborateurs la responsabilité de la prise de décision (« Vous » décidez)
- Mots-clés : Responsabilité – Initiative – Délégation
6- Les autres types de management
Le management collaboratif
Dans ce type de management, les avis, les points de vue et connaissances de l'ensemble des membres d'une équipe sont à prendre en compte.
Il place l'homme au coeur de l'organisation et se centre sur une démarche de complémentarité, de responsabilité et d'efficacité.
On assiste à l'émergence de l'
holacratie, système d'organisation de la gouvernance fondé sur l’intelligence collective.
Cette nouvelle méthode de management horizontal, issue des start-ups techs de la Silicon Valley, et qui transforme complètement les méthodes de management traditionnelles.
Le management collaboratif est souvent associé aux méthodes agiles.
Pour en savoir plus :
l'agiliste
La coopération
Très souvent on anime un groupe avec notre bon sens, en essayant de faire "du mieux qu'on peut".
Parfois le groupe manque de convivialité ou une culture commune, ou bien encore le groupe est trop centré sur lui même.
'Mais cette capacité à analyser est également, paradoxalement, notre plus grande faiblesse, car elle nous fait oublier tous les autres aspects de notre groupe.
C'est ainsi que l'on se focalise sur un aspect du groupe voire deux ou trois, mais en délaissant les autres. '
Edgar Morin parle "
d'aveuglement paradigmatique" : focalisez-vous sur un problème et tous les autres deviennent masqués !
Pour en savoir plus :
La coopération en 28 mots-clés