3 - Le livret d’accueil du salarié
3.1 La problématique et le cadre
Toute entreprise qui recrute un volume important de salariés ou qui cherche à améliorer sa communication se voit confronter l'intégration des nouveaux salariés.
Elle se doit de mettre en place :
- un calendrier des premiers jours
- la rencontr avec les personnes clés
- la rédaction d'un livret d'accueil
- impliquer toute l'équipe.
Les référentiels nécessitent de suivre des procédures strictes (port d'un badge ou d'une tenue, organisation du service, renseignements à fournir au client, etc.).
Les nouvelles technologies utilisées nécessitent une intégration rapide des processus et des consignes (badgeuse, réseau informatique, SIRH, procédures, etc.).
3.6 Les résultats attendus
Le livret d’accueil nécessite l'engagement des managers et son appropriation. Cet outil doit être
leur outil de communication.
Aptitudes requises : Intérêt pour l'entreprise, envie de communiquer, de comprendre et d'apprendre.
Le livret d’accueil du salarié est un outil de communication incontournable.
Il est apprécié des usagers et est un outil d’intégration dans un processus plus large.
- C'est un outil de formation (procédures, connaissance de l'environnement professionnel),
- un outil de sensibilisation (écologie, RSE),
- un outil de communication (règlement intérieur),
- un outil d'information (entretien professionnel, CPA par ex.)
Il nécessite de nombreux débats sur la nécessité d’un contenu synthétique mais efficace,
chacun prenant l’habitude de pratiques qui manquaient parfois de formalisme (accueil, commande et remise de
matériel, de documents et de procédures par ex.).
3.7 Les élément supplétifs à prendre en compte
Le livret d'accueil du salarié doit tenir compte d'informations concernant l'
entretien professionnel et le
Compte Personnel d'Activité.
Le CPA se construit graduellement.
Il « ouvrira au public » le 1er janvier 2017 et combinera :
- un CPA « compte de droits », dont les fondements sont décrits dans le projet de loi travail. Le compte personnel d’activité (CPA), c’est une nouvelle manière moderne de protéger les travailleurs, adaptée au monde du travail actuel, en donnant à chacun les moyens de construire et de faire évoluer son parcours professionnel de façon maîtrisée. Chaque Français, quel que soit son statut (salarié, travailleur indépendant, fonctionnaire, demandeur d’emploi) sera doté d’un CPA : c’est donc l’instauration d’un droit universel à la formation. Le CPA intégrera le compte personnel de formation, le compte pénibilité et le compte engagement citoyen qui valorisera les actions bénévoles ou volontaires.
- un CPA « serviciel », service global et intégré, fait notamment d’applications, permettant de guider et d’accompagner les actifs au cours des différentes étapes d’un parcours de transition professionnelle.
- des interfaces de programmation permettant à des tiers de développer et de mettre à disposition des services.